Oportunidades de gestión de servicios de campo para cualquier empresa

Calendario integrado

Planificación del calendario semanal y diario.

Programación en el mapa

Programación de trabajos mediante vista de mapa.

Reprogramación flexible en tiempo real

Cree y modifique «sobre la marcha» los horarios individuales de los empleados y de las cuadrillas.

Gestión del territorio

Utilice Territorios para distribuir los trabajos por distritos urbanos.

Gestión de equipos

Agrupe a los trabajadores del campo en equipos. Solo se necesita un asiento para todo el equipo.

Programación de turnos

Configure el horario personal de cada trabajador en función de sus turnos mostrados en el calendario laboral común.

Asignaciones vinculadas

Creado a partir del trabajo original, vinculado a él y heredando datos. Permite crear trabajos de revisión y nuevos trabajos con datos comunes.

Trabajos recurrentes

Automatice la programación de trabajos periódicos con trabajos recurrentes.

Seguimiento GPS en tiempo real

Geoetiqueta las actividades relacionadas con el trabajo: hacer fotos, rellenar campos, realizar acciones.

Registro del tiempo

Calcular el tiempo de trabajo, con opción de pausa.

Calcular el tiempo de trabajo, con opción de pausa.

Siempre puede saber cuándo y dónde han empezado o terminado sus trabajos sus empleados, o dónde han estado realmente cuando se dirigían a las instalaciones del cliente.

Reportaje fotográfico

Múltiples reportajes fotográficos de hasta 10 fotos cada uno. Por ejemplo: antes y después de realizar el trabajo.

Gestión de permisos de usuarios

Establezca permisos para funciones específicas de forma individual.

Seguimiento del kilometraje

Seguimiento del kilometraje y del tiempo de viaje.

Lista de trabajos y calendario

Lista de todas las tareas de los empleados en la aplicación móvil.

Alertas de trabajo en tiempo real

Notificaciones push de tareas asignadas y modificadas, recordatorios de próximos trabajos.

Enrutamiento

Visualiza los trabajos asignados en el mapa de la aplicación móvil y utiliza las aplicaciones que prefieras para navegar.

Listas de tareas guiadas

Lista de tareas con varios campos personalizables.

Modo sin conexión

Consulte calendarios y listas de comprobación, cumplimente informes incluso sin acceso a la red.

Escaneado de códigos QR

Escáner QR multiuso.

Creación de trabajo desde la aplicación

El trabajador sobre el terreno puede crear trabajos en la aplicación móvil si se le concede permiso.

Firma de documentos

Los clientes pueden firmar documentos con la firma en pantalla.

Plantillas de trabajo

Configuración del contenido de la tarea y el informe del trabajo. La plantilla permite evitar configurar todos los campos del trabajo cada vez que se crea uno nuevo.

Listas de control de servicios

Lista de tareas con varios campos personalizables .

Asignación de tareas por habilidades

Habilidades del trabajador personalizables. Elija el trabajador para el trabajo por la habilidad requerida.

Resoluciones de trabajo

Al terminar un trabajo, el empleado elige una de las resoluciones disponibles. Si no ha conseguido terminar el trabajo con éxito, el empleado tendrá que elegir una de las razones por las que no ha terminado el trabajo como esperaba: el cliente no estaba presente en el lugar, no había suficientes materiales, etc. También puedes obligarle a dejar un comentario.

Plantillas imprimibles

Cree plantillas complejas para imprimir trabajos terminados en la forma requerida para la elaboración de informes.

Notificaciones a los empleados

Notificaciones push de tareas asignadas y modificadas, recordatorios de próximos trabajos.

Recordatorios para clientes

Plantillas de SMS configurables para enviar mensajes a los clientes sobre próximos trabajos o servicios.

Seguimiento de los empleados en tiempo real para los clientes

El cliente puede ver en el mapa el desplazamiento del empleado hasta él en tiempo real. De este modo, el cliente sabrá mejor si tiene tiempo de sobra antes de la visita programada.

Portal del cliente

Enviar al cliente un enlace a una página de marca con cualquier detalle del trabajo, información o recogida de opiniones.

Integración con HelpDesk y CRM

Integración con todos los sistemas populares de Helpdesk y CRM. Salesforce, Freshdesk, Hubspot, Jira, Google Docs, Zapier.

Integración RESTful API

API para la integración con cualquier otro software ERP, CRM o helpdesk.

Webhooks en tiempo real

Envío de webhooks en evento. La sincronización de datos a través de webhooks permite evitar solicitudes periódicas de cambios en los datos. Los cambios se propagarán a los sistemas externos automáticamente a medida que ocurran en Planado.

Asistencia personalizada

Asistencia técnica personalizada para cada cliente.

Acceso de sólo visualización

Sólo se paga por los usuarios que realizan cambios. Los gerentes, comercializadores, instaladores y otros empleados que utilizan la aplicación sólo para ver información de trabajo, informes o cualquier otro dato pueden utilizar Planado gratuitamente.