Organice su empresa y gestione al personal de campo
Planado ayuda a las empresas a gestionar de manera más eficaz a sus trabajadores en el campo, aumentando la transparencia y mejorando el rendimiento.
Planado puede aplicarse a muchos negocios. He aquí algunos de ellos:
Agilice la comunicación con sus trabajadores de campo: asigne tareas y supervise su cumplimiento en línea sin necesidad de mensajeros, hojas de cálculo u otras herramientas. Todos los empleados pueden ver las tareas y los calendarios asignados directamente a través de la aplicación móvil.
Mediante la interfaz móvil de Planado, los trabajadores de campo pueden ver todas sus tareas programadas y recibir notificaciones sobre nuevas asignaciones.
Las listas de comprobación de tareas integradas garantizan que los trabajadores no pasen por alto ninguna tarea de su lista de tareas pendientes.
Al finalizar un trabajo, los trabajadores pueden rellenar un informe de trabajo personalizable, que incluye fotos y varios campos. Además, los clientes pueden firmar documentos directamente en la pantalla del smartphone.
Mejore el control de calidad del rendimiento mediante listas de comprobación e informes de trabajo personalizables. Los trabajadores pueden cumplimentarlos fácilmente directamente en la aplicación móvil, incluyendo entradas de texto, fotos, formularios obligatorios y varios tipos de campos. Sorprendentemente, todas estas tareas pueden realizarse incluso sin conexión a Internet.
Siga el viaje de sus trabajadores durante las horas de trabajo y programe los trabajos basándose en su ubicación directamente en el mapa.
El seguimiento de la ubicación GPS ayuda a calcular el kilometraje y asignar el trabajador más cercano a un trabajo urgente.
Integre Planado a la perfección con su infraestructura de TI existente para desbloquear funcionalidades mejoradas para gestionar empresas a gran escala.
Controle el rendimiento de sus trabajadores consultando los registros de cada trabajo completado.
Puede acceder a un informe detallado del trabajo, que incluye todos los cambios realizados: ubicaciones y horarios de recepción de la orden de trabajo, inicio y finalización por parte del trabajador.
Obtenga acceso a más de 3000 integraciones preconfiguradas y conecte sin problemas Planado con sistemas CRM, herramientas de HelpDesk y una variedad de otros servicios en la nube, todo sin necesidad de programación.
Puede integrar Planado con cualquier software usando nuestra REST API y webhooks. Hágalo por su cuenta o solicite ayuda al equipo de Planado.
Planado es una plataforma en la nube de Field Service Management (FSM) que ayuda a planificar órdenes de trabajo, seguir la ejecución, recopilar informes con evidencia fotográfica, monitorizar la ubicación de los técnicos y ofrecer informes transparentes a los clientes. Es ideal para cualquier vertical de servicios de campo: limpieza, fontanería, electricidad, ventanas/puertas, HVAC, retail y trade marketing, control de plagas, reparación y construcción, y departamentos de servicio.
Consolida herramientas dispersas (chats, hojas de cálculo y mensajería) en una sola interfaz para coordinadores y una aplicación móvil para técnicos, reduciendo la sobrecarga de coordinación, acelerando la asignación de tareas y mejorando la trazabilidad y la responsabilidad.
Calidad de servicio consistente mediante flujos de trabajo y reportes estandarizados, actualizaciones de estado claras, respuestas más rápidas y una experiencia de comunicación más fluida de principio a fin.
Ninguno, más allá de dispositivos estándar. El personal de oficina accede a Planado desde cualquier navegador web en un ordenador o tablet. Las cuadrillas de campo utilizan un smartphone o tablet Android o iOS; un dispositivo por cuadrilla es suficiente. No se requieren servidores ni instalación local (on‑premises).
Sí. Admite importaciones masivas de personal y activos, distribución inteligente de tareas entre cuadrillas, seguimiento de la carga de trabajo y escala desde equipos pequeños hasta miles de usuarios.
El inicio rápido incluye importaciones masivas vía archivo o API REST, plantillas y tipos de trabajo preconfigurados, además de guías paso a paso y videos. La interfaz es intuitiva, la formación necesaria es mínima y el equipo de soporte acompaña todo el onboarding y el despliegue.
Sí. Integraciones nativas con CRM y una API REST para cualquier sistema externo, automatizando el intercambio de datos de clientes, solicitudes, estados y archivos.
Sí. Roles y permisos granulares, visibilidad por equipo/proyecto y un historial completo de actividad de usuarios con registros de auditoría.
Aplicación móvil intuitiva para técnicos; checklists y reportes flexibles para cualquier industria; evidencia fotográfica automática y mayor transparencia para el cliente; despliegue rápido (1–5 días); aplicación móvil preparada para trabajar sin conexión; e integraciones escalables y compatibles con API, de 10 a más de 5.000 usuarios.
Los clientes reciben un SMS con la fecha y hora programadas; seguimiento en tiempo real del técnico mediante un enlace de mapa cuando está en camino; y, al finalizar, acceso en un portal a informes fotográficos, documentos y actas de servicio, además de enviar comentarios o reprogramar fácilmente.
El precio escala según el número de usuarios y el plan. La facturación anual incluye un 15% de descuento. Hay planes personalizados para empresas. Consulta la página de Precios para los detalles actuales.
Sí. La aplicación almacena los datos en modo offline y sincroniza automáticamente cuando se restablece la conectividad (incluida la conexión por Wi‑Fi).
Sí. Programa gratuito de “Inicio Rápido”, onboarding integrado para administradores y usuarios, una base de conocimiento clara con videotutoriales y plantillas por industria, y soporte técnico ágil y responsable.
Sí. Seguimiento básico de materiales dentro de las órdenes de trabajo; gestión avanzada de almacén/inventario mediante integración con sistemas ERP.
Sí. Firmas electrónicas capturadas con lápiz óptico o dedo, con sello de tiempo y geolocalización.