Política de privacidad

Bienvenida y gracias por su interés en Planado (Planado es el producto de Planado Inc de Delaware, Estados Unidos, y se denomina en el texto siguiente como "Planado", "planado.app", "Planado FSM", "nosotros" o "nuestro"). Nuestro sitio web en https://planado.app (el "Sitio") y todos los sitios web relacionados, software descargable, aplicaciones móviles y otros servicios proporcionados por nosotros y en los que se muestra un enlace a esta Política de Privacidad, junto con todas las demás comunicaciones con individuos, ya sea por medios escritos u orales, como correo electrónico o teléfono (colectivamente, junto con el Sitio, nuestro "Servicio").

Esta Política de Privacidad ("Política") describe la información que recopilamos a través del Servicio, cómo utilizamos y divulgamos dicha información, y los pasos que tomamos para protegerla. Al visitar el Sitio o al comprar o utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política.

Esta Política está incorporada y sujeta a los Términos de Servicio de Planado. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en esta Política tienen el significado que se les da en los Términos de Servicio de Planado.

Definiciones

"Cliente" significa un cliente de Planado. "Datos del Cliente" significa datos personales, informes, direcciones y otros archivos o documentos en formato electrónico que un Usuario del Servicio almacena dentro del Servicio. "Datos personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. "Área Pública" significa el área del Sitio a la que pueden acceder tanto Usuarios como Visitantes, sin necesidad de iniciar sesión. "Área restringida" se refiere al área del Sitio a la que sólo pueden acceder los Usuarios y cuyo acceso requiere iniciar sesión. "Usuario" se refiere a un empleado, agente o representante de un Cliente, que utiliza principalmente las áreas restringidas del Sitio con el fin de acceder al Servicio en calidad de tal. "Visitante" significa una persona física distinta de un Usuario, que utiliza el área pública, pero no tiene acceso a las áreas restringidas del Sitio o Servicio.

1. La información que recopilamos en el Servicio: Recopilamos diferentes tipos de información de o a través del Servicio. Las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales por parte de Planado son principalmente que el tratamiento es necesario para prestar el Servicio de conformidad con las Condiciones del Servicio de Planado y que el tratamiento se lleva a cabo en interés legítimo de Planado, que se explican con más detalle en la sección "Cómo utilizamos la información que recopilamos" de esta Política. También podremos tratar los datos con su consentimiento, solicitándolo cuando proceda. 1.1. Información proporcionada por el Usuario. Cuando utiliza el Servicio, como Usuario o como Visitante, puede proporcionar Datos Personales, y nosotros podemos recopilarlos. Algunos ejemplos de Datos Personales son el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono móvil y los datos de la tarjeta de crédito u otros datos de facturación. Los Datos Personales también incluyen otra información, como el área geográfica o las preferencias, cuando dicha información está vinculada a información que identifica a un individuo específico. Puede proporcionarnos Datos Personales de varias formas en el Servicio. Por ejemplo, al registrarse para obtener una Cuenta, utilizar el Servicio, publicar Datos de Cliente, interactuar con otros usuarios del Servicio a través de las funciones de comunicación o mensajería, o enviarnos solicitudes relacionadas con el servicio de atención al cliente. 1.2. Información recopilada por los Clientes. Un Cliente o Usuario puede almacenar o cargar en el Servicio Datos de Cliente. Planado no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos Datos Personales aloja como parte de los Datos de Clientes. Cada Cliente es responsable de avisar a sus clientes y a terceras personas sobre la finalidad para la que el Cliente recopila sus Datos Personales y sobre cómo se procesan estos Datos Personales en o a través del Servicio como parte de los Datos del Cliente. 1.3. Información "recopilada automáticamente". Cuando un Usuario o Visitante utiliza el Servicio, podemos registrar automáticamente cierta información del dispositivo del Usuario o Visitante utilizando varios tipos de tecnología, incluyendo cookies, "gifs" transparentes o "información de registro". Esta información "recopilada automáticamente" puede incluir la dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo, el navegador web y/o el tipo de dispositivo, las páginas web o sitios visitados justo antes o justo después de utilizar el Servicio, las páginas u otros contenidos que el Usuario o Visitante ve o con los que interactúa en el Servicio, y las fechas y horas de la visita, acceso o uso del Servicio. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información relativa a la interacción de un Visitante o Usuario con mensajes de correo electrónico, como por ejemplo si el Visitante o Usuario abre, hace clic o reenvía un mensaje. Esta información se recopila de todos los Usuarios y Visitantes. 1.4. Servicios integrados. Es posible que se le ofrezca la opción de acceder o registrarse en el Servicio mediante el uso de su nombre de usuario y contraseñas para determinados servicios prestados por terceros (cada uno de ellos, un "Servicio Integrado"), como por ejemplo mediante el uso de su cuenta de Google, o que tenga la opción de autorizar a un Servicio Integrado para que nos proporcione Datos Personales u otra información. Al autorizarnos a conectar con un Servicio Integrado, nos autoriza a acceder y almacenar su nombre, dirección(es) de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, ciudad actual, URL de la foto de perfil y demás información que el Servicio Integrado ponga a nuestra disposición, y a utilizarla y divulgarla de conformidad con la presente Política. Deberá comprobar su configuración de privacidad en cada Servicio Integrado para saber qué información pone a nuestra disposición dicho Servicio Integrado y realizar los cambios oportunos. Revise detenidamente las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cada Servicio Integrado antes de utilizar sus servicios y conectarse a nuestro Servicio. 1.5. Información de otras fuentes. Podemos obtener información, incluidos Datos Personales, de terceros y fuentes distintas del Servicio, como nuestros socios, anunciantes y Servicios Integrados. Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con Datos Personales que obtenemos a través del Servicio, trataremos la información combinada como Datos Personales de conformidad con la presente Política.
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos Utilizamos la información que recopilamos de diversas formas para prestar el Servicio y gestionar nuestra empresa, entre las que se incluyen las siguientes: 2.1. Operaciones. Utilizamos la información -distinta de los Datos de Cliente- para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, proporcionar los servicios y la información que usted solicite, responder a comentarios y preguntas y prestar asistencia a los usuarios del Servicio. Procesamos los Datos de Cliente únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el Cliente o Usuario correspondiente. 2.2. Mejoras. Utilizamos la información para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros Visitantes y Usuarios, para mejorar el Servicio y para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades. Si este propósito requiere que Planado procese Datos de Cliente, entonces los datos sólo se utilizarán de forma anónima o agregada. 2.3. Comunicaciones. Podemos utilizar la dirección de correo electrónico de un Visitante o Usuario u otra información -que no sean Datos de Cliente- para ponernos en contacto con dicho Visitante o Usuario • con fines administrativos, como el servicio de atención al cliente, para abordar infracciones de la propiedad intelectual, violaciones del derecho a la intimidad o problemas de difamación relacionados con los Datos del cliente o los Datos personales publicados en el Servicio o • con información actualizada sobre promociones y eventos relacionados con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Usted tiene la posibilidad de optar por no recibir ninguna comunicación promocional como se describe a continuación en "Sus opciones". 2.4. Cookies y tecnologías de seguimiento. Utilizamos información recopilada automáticamente y otra información recogida en el Servicio a través de cookies y tecnologías similares para: • personalizar nuestro Servicio, como recordar la información de un Usuario o Visitante para que no tenga que volver a introducirla durante una visita o en visitas posteriores; • proporcionar anuncios, contenidos e información personalizados; • supervisar y analizar la eficacia del Servicio y de las actividades de marketing de terceros; • controlar los parámetros agregados de uso del sitio, como el número total de visitantes y las páginas visitadas; y • realizar un seguimiento de sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades del Servicio. Puede obtener más información sobre las cookies visitando http://www.allaboutcookies.org. 2.5. Analítica. Utilizamos Google Analytics para medir y evaluar el acceso y el tráfico en el Área Pública del Sitio, y crear informes de navegación de los usuarios para los administradores de nuestro Sitio. Google opera independientemente de nosotros y tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. Google puede utilizar la información recopilada a través de Google Analytics para evaluar la actividad de los Usuarios y Visitantes en nuestro Sitio. Para obtener más información, consulte Privacidad e intercambio de datos de Google Analytics. Tomamos medidas para proteger la información técnica recopilada mediante el uso de Google Analytics. Los datos recogidos sólo se utilizarán cuando sea necesario para resolver problemas técnicos, administrar el Sitio e identificar las preferencias de los visitantes; pero en este caso, los datos estarán en formato no identificable. No utilizamos ninguno de estos datos para identificar a los Visitantes o Usuarios.
3. A quién revelamos información Excepto en los casos descritos en esta Política, no revelaremos intencionadamente a terceros los Datos Personales o Datos de Cliente que recopilemos o almacenemos en el Servicio sin el consentimiento del Visitante, Usuario o Cliente correspondiente. Podemos revelar información a terceros si usted nos da su consentimiento para ello, así como en las siguientes circunstancias: 3.1. Información no restringida. Cualquier información que usted elija voluntariamente incluir en un Área Pública del Servicio, como una página de perfil público, estará disponible para cualquier Visitante o Usuario que tenga acceso a ese contenido. 3.2. Proveedores de servicios. Trabajamos con terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios de sitio web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso o procesar Datos Personales o Datos de Clientes como parte de la prestación de dichos servicios para nosotros. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la que es razonablemente necesaria para que realicen sus funciones, y nuestros contratos con ellos les exigen que mantengan la confidencialidad de dicha información. 3.3. Información no identificable personalmente. Podemos poner a disposición de terceros determinada información recopilada automáticamente, agregada o no identificable personalmente para diversos fines, entre ellos: • cumplimiento de diversas obligaciones de información; • con fines comerciales o de marketing • ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros Clientes, Usuarios y Visitantes para determinados programas, contenidos, servicios y/o funcionalidades disponibles a través del Servicio. 3.4. Aplicación de la ley, procesos legales y cumplimiento. Podemos revelar Datos Personales u otra información si así nos lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la legislación aplicable, en respuesta a una orden judicial válida, una citación judicial u otra orden gubernamental, o para cooperar de otro modo con la aplicación de la ley u otros organismos gubernamentales. También nos reservamos el derecho a revelar Datos Personales u otra información que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para • tomar precauciones contra la responsabilidad, • protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentos, abusivos o ilícitos, • investigar y defendernos de cualquier reclamación o alegación de terceros, • proteger la seguridad o integridad del Servicio y de cualquier instalación o equipo utilizado para que el Servicio esté disponible, o • proteger nuestra propiedad u otros derechos legales, hacer cumplir nuestros contratos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros. 3.5. Cambio de propiedad. La información sobre Usuarios y Visitantes, incluidos los Datos Personales, podrá ser divulgada y transferida de otro modo a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiera a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales y sólo si el receptor de los Datos de Usuarios o Visitantes se compromete a una Política de Privacidad que tenga términos sustancialmente coherentes con esta Política de Privacidad. Los Datos de Cliente pueden transferirse física o electrónicamente a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiera a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales, con el único propósito de continuar la operación del Servicio, y sólo si el destinatario de los Datos de Cliente se compromete a una Política de Privacidad que tenga términos sustancialmente consistentes con esta Política de Privacidad.
4. Sus opciones 4.1. Acceso, rectificación y supresión. Respetamos sus derechos de privacidad y le proporcionamos un acceso razonable a los Datos Personales que nos haya proporcionado a través del uso de los Servicios. Si desea acceder o modificar cualquier otro Dato Personal que tengamos sobre usted, o solicitar que eliminemos o transfiramos cualquier información sobre usted que hayamos obtenido de un Servicio Integrado, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se establece en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". A petición suya, eliminaremos o bloquearemos cualquier referencia a usted en nuestra base de datos. Puede actualizar, corregir o eliminar la información y preferencias de su Cuenta en cualquier momento accediendo a la página de configuración de su Cuenta en el Servicio. Tenga en cuenta que, aunque cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos al instante o en un plazo de tiempo razonable, podremos conservar toda la información que nos envíe para realizar copias de seguridad, archivarla, prevenir fraudes y abusos, realizar análisis, cumplir obligaciones legales o cuando consideremos razonablemente que tenemos un motivo legítimo para hacerlo. Usted puede negarse a compartir ciertos Datos Personales con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funcionalidades del Servicio. En cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, por motivos legítimos, salvo que la legislación aplicable permita lo contrario. Si considera que se ha vulnerado su derecho a la intimidad garantizado por la legislación aplicable en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en support@planado.app. También tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos. Esta disposición no se aplica a los Datos Personales que formen parte de los Datos del Cliente. En este caso, la gestión de los Datos del Cliente está sujeta a la Política de Privacidad del propio Cliente, y cualquier solicitud de acceso, corrección o supresión deberá dirigirse al Cliente responsable de la carga y almacenamiento de dichos datos en el Servicio. 4.2. Información de navegación. Puede excluirse de la recopilación de información de navegación sobre su visita al Sitio por parte de Google Analytics utilizando la función de exclusión de Google Analytics. 4.3. Cancelación de comunicaciones comerciales. Si recibe correos electrónicos comerciales nuestros, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Tenga en cuenta que si opta por dejar de recibir nuestros mensajes comerciales por correo electrónico o por modificar la naturaleza o frecuencia de las comunicaciones promocionales que recibe de nosotros, podemos tardar hasta diez (10) días laborables en procesar su solicitud. Además, incluso después de optar por no recibir mensajes comerciales de nosotros, seguirá recibiendo mensajes administrativos de nosotros en relación con el Servicio. Planado no tiene relación directa con los clientes del Cliente o terceros cuyos Datos Personales pueda procesar en nombre de un Cliente. Una persona que busque acceso, o que busque corregir, enmendar, eliminar datos inexactos o retirar el consentimiento para un contacto posterior debe dirigir su consulta al Cliente o Usuario con el que trata directamente. Si el Cliente solicita a Planado que elimine los datos, responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días. Eliminaremos, modificaremos o bloquearemos el acceso a cualquier Dato Personal que estemos almacenando sólo si recibimos una solicitud por escrito para hacerlo por parte del Cliente responsable de dichos Datos Personales, a menos que tengamos un derecho legal para retener dichos Datos Personales. Nos reservamos el derecho a conservar una copia de dichos datos con fines de archivo o para defender nuestros derechos en litigios. Cualquier solicitud de este tipo relativa a los Datos del Cliente deberá dirigirse como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros", e incluir información suficiente para que Planado pueda identificar al Cliente o a su cliente o tercero y la información a eliminar o modificar.
5. Servicios de terceros El Servicio puede contener funciones o enlaces a sitios web y servicios prestados por terceros. Cualquier información que usted proporcione en sitios o servicios de terceros se facilita directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de dichos operadores, si las hubiera, que rigen la privacidad y la seguridad, incluso si se accede a ella a través del Servicio. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporciona acceso o enlaces a través del Servicio. Le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de facilitarles información.
6. Escudo de la privacidad La entidad estadounidense de Planado cumple los marcos del Escudo de la privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a Estados Unidos en virtud del Escudo de la privacidad. Planado ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad con respecto a dicha información. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, Planado se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan preguntas o quejas sobre nuestra política del Escudo de Privacidad deben ponerse en contacto primero con Planado en support@planado.app. Planado se ha comprometido además a remitir las reclamaciones sobre privacidad no resueltas en virtud de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y los Principios del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de litigios sin ánimo de lucro ubicado en Estados Unidos, para que le ayude en el proceso de resolución de reclamaciones. Si no recibe acuse de recibo de su reclamación a tiempo, o si su reclamación no se resuelve satisfactoriamente, visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obtener más información y presentar una reclamación. Los servicios de JAMS son gratuitos. Planado está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) para garantizar el cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y los Principios del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. descritos en este aviso. En determinadas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de la privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, también podrá invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de litigios. Planado cumplirá los Principios del Escudo de Privacidad en todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad en las transferencias ulteriores.
7. Sus derechos de privacidad en California No compartiremos ningún Dato Personal con terceros para sus fines de marketing directo en la medida en que lo prohíba la legislación de California. Si nuestras prácticas cambian, lo haremos de conformidad con la legislación aplicable y se lo notificaremos con antelación.
8. Cookies Como la mayoría de los sitios web, nosotros y nuestros socios terceros recopilamos cierta información automáticamente cuando usted visita nuestro Servicio, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros. Normalmente recopilamos esta información a través de diversas tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas y tecnologías similares (a las que nos referiremos colectivamente como "cookies"). Por ejemplo, recopilamos información sobre su dispositivo y su software, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, sistema operativo, sello de fecha y hora, un identificador único que nos permite identificar de forma exclusiva su navegador, dispositivo móvil o su cuenta, y otra información similar. También recopilamos información sobre la forma en que utiliza el Servicio, por ejemplo, el sitio del que procede y el sitio al que se dirige cuando abandona nuestro sitio web, las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, la frecuencia con la que accede al Servicio, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede al Servicio desde varios dispositivos y otras acciones que realiza en el Servicio. Utilizamos cookies para mostrar mejor nuestro Servicio, ahorrarle tiempo, proporcionarle un mejor soporte técnico y realizar un seguimiento anónimo del uso del Servicio. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a: • hacer un seguimiento de si ha iniciado sesión o lo ha hecho anteriormente para que podamos mostrarle todas las funciones que están a su disposición; • recordar su configuración en las páginas que visita, para que podamos mostrarle su contenido preferido la próxima vez que nos visite; • mostrar contenidos personalizados y anuncios específicos en nuestro Servicio, así como en otros sitios web y servicios; • realizar análisis y medir las tendencias de tráfico y uso, y comprender mejor los datos demográficos de nuestros usuarios; • diagnosticar y solucionar problemas tecnológicos • planificar y mejorar nuestro Servicio. La mayoría o todos los navegadores le permiten desactivar o rechazar determinadas cookies. Puede hacerlo configurando las preferencias del navegador. Utilice la función "ayuda" de su navegador para obtener más información sobre cómo rechazar las cookies. Sin embargo, si configura el navegador que utiliza para que rechace las cookies o las deshabilite de otro modo, es posible que no pueda utilizar alguna o todas las funciones de uno o varios de los sitios o que se tarde más tiempo en utilizar dichas funciones. Si desea utilizar cualquier funcionalidad que requiera el uso de cookies en cualquiera de nuestros sitios, debe aceptar el uso de cookies para ese sitio y, por lo tanto, darnos su permiso para vincular sus datos como se ha comentado anteriormente. 9 Política Do Not Track La legislación de California exige que los operadores de sitios web y servicios en línea revelen cómo responden a una señal Do Not Track. Algunos navegadores han incorporado funciones "Do Not Track". La mayoría de estas funciones, cuando están activadas, envían una señal o preferencia al sitio web o servicio en línea que visita un usuario, indicando que el usuario no desea ser rastreado. Dado que aún no existe un entendimiento común sobre cómo interpretar las señales Do Not Track, actualmente no respondemos a dichas señales. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una interpretación común de cómo tratar las señales Do Not Track. Mientras tanto, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de las redes publicitarias que pueden ofrecerse en nuestra plataforma y otros sitios web visitando los siguientes sitios web. Si desea excluirse de esta publicidad basada en el comportamiento en línea, visite los siguientes sitios: http://www.aboutads.info/consumers y http://www.networkadvertising.org. Esto le excluirá de muchas -pero no de todas- las actividades publicitarias basadas en intereses en las que participamos nosotros o terceros. Las opciones que elija pueden ser específicas del navegador y del dispositivo. Si borra sus cookies o utiliza un navegador diferente o un ordenador o dispositivo diferente, es posible que tenga que actualizar sus opciones de exclusión. Otros Sitios de terceros ofrecen a los visitantes la posibilidad de optar por no recibir anuncios basados en intereses en sus Sitios que usted debe controlar a través de su configuración en ese Sitio. Por ejemplo, para inhabilitar el uso que Google hace de su comportamiento en línea con fines publicitarios, visite la página de configuración de anuncios de Google.
9. Seguimiento de terceros y publicidad basada en intereses Podemos permitir que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de medios sociales y otros servicios recopilen información sobre su uso de nuestro sitio web a lo largo del tiempo, de modo que puedan colocar o mostrar anuncios en nuestro Servicio, en otros dispositivos que pueda utilizar y en otros sitios web, aplicaciones o servicios, incluido Facebook. Por lo general, aunque no siempre, estos terceros recopilan información a través de cookies o tecnologías de seguimiento similares, que reconocen el dispositivo que está utilizando y recopilan información sobre sus comportamientos de navegación en línea para que puedan personalizar los anuncios que ve. También podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico o un ID de usuario) con estos socios para ayudarnos a identificarle y ponernos en contacto con usted a través de los dispositivos. Podemos utilizar y admitir una o varias herramientas de Google, incluidas, entre otras, Google Analytics (incluido Universal Analytics), (en adelante, colectivamente, "Google Analytics"), Google AdWords (incluido Smart Pixel), Google Developer Console, Google Display Advertising y Google Customer Match, que pueden incluir, entre otras, una o varias de las siguientes funciones: • Remarketing (tal y como se define este término más adelante), • Informes de impresiones de la Red de Display de Google, • la integración de DoubleClick Campaign Manager, y • Informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Conectamos Google Analytics con Google Developer Console para comprender mejor el comportamiento de los usuarios en relación con las aplicaciones que proporcionamos. El uso de la cookie de DoubleClick por parte de Google le permite a él y a sus socios ofrecer anuncios a nuestros usuarios basados en su visita a nuestro Sitio o a otros sitios de Internet. Puede inhabilitar el uso de Google Analytics para la publicidad gráfica (incluida la inhabilitación de la cookie de DoubleClick para la publicidad basada en intereses, si procede) y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google. Aunque pueda inhabilitar el uso de dichos servicios de Google, es posible que sigamos utilizando otros servicios de terceros, incluidos, entre otros, para recopilar y/o analizar datos. Utilizamos remarketing con Google Analytics (incluido Universal Analytics) y/o Google Adwords (incluido Smart Pixel) (colectivamente, "Remarketing") para hacer publicidad en línea, incluso después de que haya visitado nuestro Sitio. El remarketing puede basarse en sus intereses, ubicación y otra información recopilada sobre usted de conformidad con la Política de publicidad basada en intereses y ubicación de Google. En relación con el Remarketing y de cualquier otro modo Nosotros y nuestros proveedores externos, incluido, entre otros, Google, podemos mostrarle anuncios en sitios de Internet, y Nosotros y nuestros proveedores externos, incluido, entre otros, Google, utilizamos cookies de origen (incluida, entre otras, la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (incluida, entre otras, la cookie de DoubleClick) para informar, optimizar y mostrarle anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Sitio. También utilizamos etiquetas de terceros (incluidas, entre otras, la etiqueta de conversión de Twitter, la etiqueta de conversión de Facebook, la etiqueta de conversión de LinkedIn, la etiqueta de conversión de Capterra, la etiqueta de conversión de Quora, la etiqueta de conversión de Crozdesk, la etiqueta de conversión de Yandex metrika, la etiqueta de conversión de Adwords y Google Tag Manager) en relación con nuestro marketing y análisis en línea. Nosotros y nuestros proveedores externos, incluido Google, también podemos utilizar cookies de origen (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) conjuntamente para informar de cómo nuestras impresiones de anuncios, otros usos de servicios de anuncios y las interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios de anuncios están relacionados con las visitas a nuestro Sitio. Puede optar por que Google Analytics no realice un seguimiento de su actividad (por ejemplo, a través de cookies) siguiendo las instrucciones que figuran en la sección "Información sobre la cancelación de la suscripción y la exclusión voluntaria". En relación con el uso que hacemos de los informes demográficos y de intereses de Google Analytics, utilizamos datos procedentes de la publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencia de terceros (como edad, sexo e intereses) con Google Analytics para varios fines, entre los que se incluyen, sin limitación: • comprender a nuestra audiencia y los intereses y datos demográficos de los usuarios del sitio, • mejorar el contenido del sitio para servir mejor a nuestra audiencia, • segmentar las campañas de remarketing por datos demográficos, ubicación o intereses, y/o • orientar los anuncios en Google Adwords.
10. Información sobre la anulación de la suscripción y la exclusión voluntaria Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google. Google también le permite instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de restringir la recopilación y el uso de sus datos por parte de Google Analytics a través de los navegadores en los que esté instalado. También puede darse de baja del uso de cookies por parte de terceros con fines publicitarios visitando la página de exclusión de la Network Advertising Initiative. Nosotros, o los terceros con los que trabajamos, utilizamos la información recopilada según lo descrito anteriormente para comprender las diversas actividades y comportamientos de nuestros clientes, visitantes del Sitio y otros. Nosotros, o estos terceros, hacemos esto por muchas razones, entre ellas: para reconocer a los visitantes nuevos o pasados de nuestros Sitios; para presentar contenidos más personalizados; para ofrecer anuncios útiles y relevantes -por ejemplo, si sabemos qué anuncios se le muestran podemos intentar no mostrarle los mismos repetidamente-; para identificar a los visitantes a través de dispositivos, canales de venta, sitios web de terceros y Sitios, o para mostrar o enviar anuncios personalizados o dirigidos y otros contenidos personalizados más centrados en el interés percibido por una persona en productos o servicios similares a los que ofrecemos. Nuestros anuncios basados en intereses pueden aparecer en correos electrónicos o en plataformas de terceros. Podemos publicar estos anuncios sobre nuestros productos o servicios o enviar comunicaciones comerciales directamente nosotros mismos o a través de estos terceros. Los visitantes pueden optar por no recibir publicidad basada en intereses de redes publicitarias que se les pueda enviar en nuestra plataforma y otros sitios web visitando los siguientes sitios web: http://www.aboutads.info/consumers y http://www.networkadvertising.org. Estas funciones excluirán al visitante de muchas, pero no de todas, las actividades publicitarias basadas en intereses en las que participemos nosotros o terceros.
11. Menores y privacidad infantil La protección de la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante. Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 18 años sin obtener el consentimiento paterno. Si es usted menor de 18 años, le rogamos que no utilice ni acceda al Servicio en ningún momento ni de ninguna manera. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado Datos personales en el Servicio de personas menores de 18 años y sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos las medidas oportunas para eliminar esta información. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo menor de 18 años ha obtenido una Cuenta en el Servicio, puede alertarnos en support@planado.app y solicitar que eliminemos los Datos Personales de ese menor de nuestros sistemas. El Servicio no está destinado a ser utilizado por menores de edad, y no está destinado a ser utilizado para publicar contenidos para compartir públicamente o con amigos. En la medida en que un menor haya publicado dicho contenido en el Servicio, el menor tiene derecho a que este contenido sea borrado o eliminado utilizando las opciones de borrado o eliminación detalladas en esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este tema, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Tenga en cuenta que, aunque ofrecemos esta posibilidad de eliminación, es posible que la eliminación de contenidos no garantice la eliminación completa o exhaustiva de dichos contenidos o información.
12. Seguridad y transferencia de datos Seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información que se nos envía, tanto durante su transmisión como una vez recibida. Mantenemos las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y cualquier otra forma ilícita de tratamiento de los Datos Personales que obran en nuestro poder. Esto incluye, por ejemplo, cortafuegos, protección por contraseña y otros controles de acceso y autenticación. Utilizamos tecnología SSL para cifrar los datos durante su transmisión a través de la red pública de Internet, y también empleamos funciones de seguridad en la capa de aplicación para anonimizar aún más los Datos Personales. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o almacene en el Servicio, y usted lo hace por su cuenta y riesgo. Tampoco podemos garantizar que no se pueda acceder a dicha información, divulgarla, alterarla o destruirla por incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión. Si cree que sus Datos Personales se han visto comprometidos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, le informaremos a usted y a las autoridades de la ocurrencia de la violación de conformidad con la legislación aplicable. Podemos almacenar toda la Información Personal que recopilamos en cualquier lugar del mundo, incluidos, entre otros, en Estados Unidos, en la nube, en nuestros servidores, en los servidores de nuestras filiales o en los servidores de nuestros proveedores de servicios.
13. Conservación de datos Si desea solicitar que dejemos de utilizar sus Datos recopilados, póngase en contacto con nosotros en support@planado.app. Salvo que se indique lo contrario a continuación, los Datos Personales contenidos en los Datos del Servicio se conservan y eliminan de conformidad con las Condiciones.
14. Ajustes Aunque podemos permitirle ajustar su configuración de privacidad para limitar el acceso a determinados Datos Personales, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad en el Servicio. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que usted decida compartir su información. Además, incluso después de eliminar la información publicada en el Servicio, los servicios de almacenamiento en caché y archivo pueden haber guardado dicha información, y otros usuarios o terceros pueden haber copiado o almacenado la información disponible en el Servicio. No podemos garantizar y no garantizamos que la información que usted publique o transmita al Servicio no sea vista por personas no autorizadas.
15. Usuarios adicionales Cuando usted añade usuarios adicionales a su cuenta, les enviamos una invitación para unirse a nuestro sitio y solicitamos a dichos usuarios que nos proporcionen cierta información de contacto adicional, incluidas las direcciones de correo electrónico de dichos usuarios. Al utilizar este servicio, usted nos declara y garantiza que tiene una relación comercial o personal con dicho usuario adicional suficiente para evitar la responsabilidad derivada de cualquier ley aplicable al correo electrónico no solicitado. Se considerará que usted es el remitente de dicho correo electrónico (u otra comunicación electrónica) y que nosotros somos un mero proveedor de servicios que facilita el envío del correo electrónico (u otra comunicación electrónica).
16. Controlador y procesador de datos Planado no posee, controla ni dirige el uso de ninguno de los Datos del Cliente almacenados o procesados por un Cliente o Usuario a través del Servicio. Sólo el Cliente o los Usuarios tienen derecho a acceder, recuperar y dirigir el uso de dichos Datos de Cliente. Planado desconoce en gran medida qué Datos del Cliente están realmente almacenados o puestos a disposición por un Cliente o Usuario para el Servicio y no accede directamente a dichos Datos del Cliente, salvo en la medida en que lo autorice el Cliente, o en la medida en que sea necesario para prestar Servicios al Cliente y a sus Usuarios. Debido a que Planado no recopila ni determina el uso de ningún Dato Personal contenido en los Datos del Cliente y debido a que no determina los fines para los que se recopilan dichos Datos Personales, los medios de recopilación de dichos Datos Personales o los usos de dichos Datos Personales, Planado no actúa en calidad de controlador de datos en términos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante "GDPR") y no tiene las responsabilidades asociadas en virtud del GDPR. Planado debe considerarse únicamente como un procesador en nombre de sus Clientes y Usuarios en cuanto a cualquier Dato de Cliente que contenga Datos Personales que estén sujetos a los requisitos del GDPR. Salvo lo dispuesto en esta Política de Privacidad, Planado no hace que los Datos de Cliente que contengan Datos Personales almacenados en relación con los Servicios se transfieran de forma independiente o se pongan a disposición de terceros, excepto a terceros subcontratistas que puedan procesar dichos datos en nombre de Planado en relación con la prestación de Servicios de Planado a los Clientes. Tales acciones son realizadas o autorizadas únicamente por el Cliente o Usuario aplicable. El Cliente o el Usuario es el controlador de datos según el Reglamento para cualquier Dato del Cliente que contenga Datos Personales, lo que significa que dicha parte controla la forma en que se recopilan y utilizan dichos Datos Personales, así como la determinación de los fines y medios del tratamiento de dichos Datos Personales. Planado no es responsable del contenido de los Datos Personales contenidos en los Datos del Cliente u otra información almacenada en sus servidores (o en los servidores de sus subcontratistas) a discreción del Cliente o Usuario ni es responsable de la forma en que el Cliente o Usuario recopila, maneja la divulgación, distribuye o procesa de otro modo dicha información.
17. Seguridad de los pagos en línea La información personal que nos facilite (nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito) es confidencial y no está sujeta a divulgación. Los datos de su tarjeta de crédito se transmiten únicamente en formato encriptado y no se almacenan en nuestro servidor web.Le recomendamos que compruebe que su navegador es lo suficientemente seguro para realizar pagos en línea. La Plataforma de Pagos en la Nube garantiza la seguridad de un proceso de pago en línea. Todas las transacciones con tarjetas de pago se realizan de acuerdo con los requisitos de VISA Internacional, MasterCard y otros sistemas de pago. Al enviar la información, se utilizan tecnologías de seguridad especiales para pagos en línea con tarjeta. El procesamiento de los datos se realiza en un servidor seguro de alta tecnología de una empresa de procesamiento.
18. Garantías de seguridad de los pagos El centro de procesamiento de la Plataforma de Pagos en Nube asegura y procesa los datos de su tarjeta bancaria de acuerdo con la norma de seguridad PCI DSS 3.2. La información se envía a una pasarela de pago utilizando un cifrado SSL. Cualquier otra transferencia de información se realiza a través de redes bancarias privadas que ofrecen la máxima fiabilidad. La Plataforma de Pagos en la Nube no transfiere los datos de su tarjeta ni a nosotros ni a terceros. Para una autenticación adicional del titular de la tarjeta, se utiliza 3D Secure.
19. Cambios y actualizaciones de esta política Vuelva a visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política, que podemos actualizar de vez en cuando. Si modificamos la Política, la pondremos a su disposición a través del Servicio, indicaremos la fecha de la última revisión y cumpliremos la legislación aplicable. Su uso continuado del Servicio después de que la Política revisada haya entrado en vigor indica que usted ha leído, entendido y aceptado la versión actual de la Política.
20. Cómo ponerse en contacto con nosotros Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política, sus Datos Personales, nuestras prácticas de uso y divulgación, o sus opciones de consentimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@planado.app.