Planado facilita la gestión de tareas y el control de los horarios de trabajo con solo unos clics:
Tus técnicos e instaladores reciben todos los trabajos programados y actualizaciones a través de la aplicación móvil, además de notificaciones sobre nuevas asignaciones.
Al finalizar un trabajo, el empleado envía un informe detallado y personalizable, incluyendo fotos y otra información. El informe se guarda automáticamente en la base de datos y se envía a la oficina.
Utiliza notificaciones automáticas por SMS para informar a los clientes sobre la hora de llegada del técnico y los detalles del servicio.
Registra los consumibles, trabajos realizados y productos vendidos directamente en la orden de servicio usando el catálogo integrado.
El técnico anota todos los materiales utilizados y los servicios prestados, para que nada se pierda.
Automatiza la transferencia de datos entre el personal de campo y la oficina para evitar la pérdida de información durante tareas de varias etapas.
El especialista recibe cada asignación con todos los datos previamente guardados, como las mediciones realizadas en el sitio del cliente. El informe finalizado se envía a la oficina y está disponible en cualquier momento.
Cuando tu especialista inicia un trabajo, recibe una lista de verificación detallada para asegurar que cada paso necesario se complete.
Al finalizar la tarea, llena un informe personalizable con fotos, comentarios y diferentes tipos de campos.
Todos los informes se guardan en la base de datos y pueden consultarse después, por ejemplo, durante una visita de garantía.
Los principales ISP y proveedores de telecomunicaciones de todo el mundo utilizan Planado para la automatización de su negocio
Planado trabaja de la mano con proveedores de internet y comprende profundamente las necesidades de los operadores
Considera la carga de trabajo de los técnicos, la ubicación de los servicios y las particularidades de cada sitio.
Desde nuevas instalaciones hasta reparaciones de emergencia y mantenimiento.
Los técnicos reciben datos actualizados del cliente y pueden activar el equipo directamente desde la app móvil.
Los técnicos ven de inmediato toda la información necesaria para cada dirección.
Gestión de tareas ProgramaciónSeguimiento por GPS de los empleados Aplicación móvil para empleadosListas de control e informesEquipos y turnos de trabajoNotificaciones a los clientes Crear trabajos desde applicaciónIntegración CRMSeguimiento del kilometrajeFirma de documentosAPI y WebhooksCatálogo de productos y lista de selecciónPlanado distribuye las órdenes de trabajo entre los técnicos considerando su carga laboral, especialización y ubicación, lo que ayuda a reducir los tiempos muertos y aumenta la cantidad de instalaciones completadas.
Sí, Planado permite integrarse con los CRM y plataformas de facturación más utilizados en el sector, facilitando el intercambio automático de datos y la automatización de procesos.
La plataforma permite crear listas de verificación, instrucciones y plantillas para cada tipo de servicio, además de monitorear el estado de cada orden en tiempo real.
Por supuesto. Puedes crear y asignar rápidamente órdenes de emergencia, y el sistema te ayuda a seleccionar al técnico más cercano y capacitado.
Planado es totalmente personalizable: puedes agregar tus propios tipos de tareas, estados, etapas y campos, adaptando la plataforma a las necesidades específicas de tu empresa.
Sí, Planado ofrece una aplicación móvil intuitiva donde los técnicos pueden ver todas sus tareas, rutas e instrucciones, y reportar los trabajos realizados.
Los técnicos reciben notificaciones en tiempo real de nuevas órdenes y actualizaciones a través de la app móvil, asegurando una comunicación ágil y eficiente.
Gracias a instrucciones detalladas, listas de verificación e historial completo de cada cliente, los técnicos cometen menos errores y resuelven los problemas más rápido.
Sí, Planado permite el rastreo GPS de los técnicos, lo que facilita la visualización de sus ubicaciones y la optimización de las rutas.
La plataforma genera reportes sobre velocidad de conexión, desempeño de técnicos, cumplimiento de SLA y otros indicadores clave para ISPs.
Dependiendo del alcance y las integraciones necesarias, la implementación básica puede tomar desde unos días hasta un par de semanas. Nuestro equipo de soporte te acompaña en cada etapa.