Automatización y gestión de equipos de campo para telecomunicaciones y tecnología
¿Te resultan familiares estos problemas?
Con Planado, puedes olvidarte de los tiempos muertos, los retrasos y la confusión:
Simplifica el proceso de planificación
Planado facilita la gestión de tareas y el control de los horarios de trabajo con solo unos clics:
- Agendas de empleados con actualizaciones de estado en tiempo real
- Planificador de tareas y horarios de trabajo con opciones de automatización
- Soporte para distintos tipos de trabajos y escenarios (únicos, recurrentes, etc.)
Aplicación móvil para técnicos de campo
Tus técnicos e instaladores reciben todos los trabajos programados y actualizaciones a través de la aplicación móvil, además de notificaciones sobre nuevas asignaciones.
Al finalizar un trabajo, el empleado envía un informe detallado y personalizable, incluyendo fotos y otra información. El informe se guarda automáticamente en la base de datos y se envía a la oficina.
Notificaciones por SMS
Utiliza notificaciones automáticas por SMS para informar a los clientes sobre la hora de llegada del técnico y los detalles del servicio.
Control de consumibles y productos vendidos
Registra los consumibles, trabajos realizados y productos vendidos directamente en la orden de servicio usando el catálogo integrado.
El técnico anota todos los materiales utilizados y los servicios prestados, para que nada se pierda.
Descubre cómo las empresas de tu sector usan Planado
Comunicación fluida entre el personal de campo y la oficina
Automatiza la transferencia de datos entre el personal de campo y la oficina para evitar la pérdida de información durante tareas de varias etapas.
El especialista recibe cada asignación con todos los datos previamente guardados, como las mediciones realizadas en el sitio del cliente. El informe finalizado se envía a la oficina y está disponible en cualquier momento.
Mejora la calidad del servicio
Cuando tu especialista inicia un trabajo, recibe una lista de verificación detallada para asegurar que cada paso necesario se complete.
Al finalizar la tarea, llena un informe personalizable con fotos, comentarios y diferentes tipos de campos.
Todos los informes se guardan en la base de datos y pueden consultarse después, por ejemplo, durante una visita de garantía.
Somos de confianza
Los principales ISP y proveedores de telecomunicaciones de todo el mundo utilizan Planado para la automatización de su negocio
Personalización e integración para las necesidades de telecomunicaciones
Planado trabaja de la mano con proveedores de internet y comprende profundamente las necesidades de los operadores
Personaliza fácilmente rutas y horarios
Considera la carga de trabajo de los técnicos, la ubicación de los servicios y las particularidades de cada sitio.
Crea listas de verificación individuales para distintos tipos de trabajos
Desde nuevas instalaciones hasta reparaciones de emergencia y mantenimiento.
Integra Planado con tus sistemas de facturación y CRM, así como con servicios de mapas
Los técnicos reciben datos actualizados del cliente y pueden activar el equipo directamente desde la app móvil.
Agrega campos e instrucciones personalizados a cada tarea
Los técnicos ven de inmediato toda la información necesaria para cada dirección.
Tus beneficios con Planado
¡Prueba Planado gratis!
Planes de suscripción Planado
BasicPrecio$12 /mes por usuario
Gestión de tareas ProgramaciónSeguimiento por GPS de los empleados Aplicación móvil para empleadosListas de control e informesStandardPrecio$19 /mes por usuario
Equipos y turnos de trabajoNotificaciones a los clientes Crear trabajos desde applicaciónProPrecio$29 /mes por usuario
Integración CRMSeguimiento del kilometrajeFirma de documentosAPI y WebhooksCatálogo de productos y lista de selecciónPreguntas frecuentes (FAQ) sobre Planado para proveedores de internet
¿Cómo ayuda Planado a mejorar la eficiencia de los técnicos en empresas de telecomunicaciones?
Planado distribuye las órdenes de trabajo entre los técnicos considerando su carga laboral, especialización y ubicación, lo que ayuda a reducir los tiempos muertos y aumenta la cantidad de instalaciones completadas.
¿Se puede integrar Planado con nuestros sistemas de CRM y facturación?
Sí, Planado permite integrarse con los CRM y plataformas de facturación más utilizados en el sector, facilitando el intercambio automático de datos y la automatización de procesos.
¿Cómo ayuda Planado a controlar la calidad del trabajo de los técnicos?
La plataforma permite crear listas de verificación, instrucciones y plantillas para cada tipo de servicio, además de monitorear el estado de cada orden en tiempo real.
¿Planado es adecuado para trabajos de emergencia o no programados?
Por supuesto. Puedes crear y asignar rápidamente órdenes de emergencia, y el sistema te ayuda a seleccionar al técnico más cercano y capacitado.
¿Podemos personalizar los tipos de trabajos y etapas según nuestros procesos?
Planado es totalmente personalizable: puedes agregar tus propios tipos de tareas, estados, etapas y campos, adaptando la plataforma a las necesidades específicas de tu empresa.
¿Planado cuenta con una app móvil para los técnicos?
Sí, Planado ofrece una aplicación móvil intuitiva donde los técnicos pueden ver todas sus tareas, rutas e instrucciones, y reportar los trabajos realizados.
¿Cómo reciben los técnicos la información sobre nuevas órdenes?
Los técnicos reciben notificaciones en tiempo real de nuevas órdenes y actualizaciones a través de la app móvil, asegurando una comunicación ágil y eficiente.
¿Cómo ayuda Planado a reducir errores y visitas repetidas?
Gracias a instrucciones detalladas, listas de verificación e historial completo de cada cliente, los técnicos cometen menos errores y resuelven los problemas más rápido.
¿Podemos rastrear la ubicación de los técnicos en tiempo real?
Sí, Planado permite el rastreo GPS de los técnicos, lo que facilita la visualización de sus ubicaciones y la optimización de las rutas.
¿Qué reportes puede obtener la gerencia en Planado?
La plataforma genera reportes sobre velocidad de conexión, desempeño de técnicos, cumplimiento de SLA y otros indicadores clave para ISPs.
¿Cuánto tiempo toma implementar Planado en una empresa de telecomunicaciones?
Dependiendo del alcance y las integraciones necesarias, la implementación básica puede tomar desde unos días hasta un par de semanas. Nuestro equipo de soporte te acompaña en cada etapa.